Servicios especiales en el Palmdale Regional Medical Center

Palmdale Regional Medical Center ofrece toda una variedad de servicios especiales para garantizar una hospitalización lo más placentera y cómoda posible. Estos servicios especiales incluyen:

Control de casos

El Departamento de Administración de Casos del Palmdale Regional Medical Center puede ayudar a los pacientes y a sus familias a abordar los problemas y el estrés que suelen derivar de las enfermedades o la hospitalización. El personal de enfermería encargado de la administración de casos puede ofrecer apoyo y consejos para que resulte más fácil afrontar la enfermedad o el tratamiento, o ayudarle a tomar decisiones acerca de sus planes de alta. Cuentan con una amplia experiencia a la hora de trabajar con agencias comunitarias proveedoras de servicios, atención médica en el hogar o equipos médicos que puedan ser necesarios después del alta.

Los trabajadores sociales están asignados a cada área de cuidados de pacientes y están capacitados para ayudar a los pacientes y sus familiares a resolver los problemas financieros, sociales y emocionales que puedan surgir durante la enfermedad u hospitalización, así como también a planificar su alta.

Para hablar con un trabajador social, tanto usted como su familia, su médico o el personal de enfermería pueden llamar al Departamento de Administración de Casos al 661-382-5029.

Podcast: ¿Qué le brindan los administradores de casos y trabajadores sociales a los pacientes?

En este podcast educativo sobre salud, aprenda lo que el equipo del hospital, los administradores de caso y los trabajadores sociales pueden brindarle.

Escuchar el podcast

Resolución de problemas del paciente

Hable con su enfermero si tiene algún inconveniente. También puede comunicarse con el/la responsable a cargo de la unidad de enfermería. Por las noches o durante los fines de semana o las vacaciones, puede hablar con el supervisor administrativo de enfermería.

Asimismo, tiene la opción de llamar a los Servicios Sociales, que están disponibles para ayudar a los pacientes durante el horario laboral. Los trabajadores sociales son profesionales formados para actuar como defensores en su nombre. Si tiene algún tipo de preocupación o pregunta acerca de su tratamiento o de su hospitalización, los trabajadores sociales se reunirán con usted en privado y de forma confidencial y, a continuación, trabajarán con el personal pertinente para resolver el problema.

Orientación al paciente

Palmdale Regional Medical Center se compromete a ofrecerle información acerca de su enfermedad por parte de su médico, personal de enfermería u otros proveedores de salud. Si tiene alguna pregunta acerca de su enfermedad, pídale más información a su enfermera o enfermero.

Correspondencia y flores

El correo y las flores se entregan a diario en la estación de enfermería de su planta, y desde allí serán llevadas luego a su habitación. Puede entregarle el correo que quiera enviar al personal de enfermería, o llevarlo directamente a la estación de enfermería. No se permiten flores en la zona de la UCI.

Carrito de libros

Voluntarios del hospital visitan a los pacientes con un carrito cargado de libros y revistas.

Intérpretes

En caso de que pueda necesitar estos servicios, el hospital está suscrito a los servicios lingüísticos AT&T, a través de los cuales se tiene acceso a intérpretes de diversos idiomas extranjeros. También ofrecemos servicios para personas con problemas de audición, como teléfonos TTY o intérpretes oficiales de lenguaje de señas. Contacte con el personal de enfermería para obtener ayuda. Lea más acerca del servicio de interpretación.

Grupos de apoyo

El hospital dispone de diversos grupos de apoyo tanto para los pacientes como para sus familiares. Para obtener más información, llame al Departamento de Administración de Casos al 661-382-5029.